Fulfillment pre malé a rastúce e-shopy
Keď skladovanie, balenie a expedícia začnú brzdiť rast e-shopu, nemusíte hneď investovať do väčšieho skladu a vlastného logistického tímu. NETMALL prevezme každodenné fulfillment procesy, aby ste sa mohli sústrediť na predaj, marketing a rozvoj sortimentu.
Čo znamená outsourcing fulfillmentu
Outsourcing fulfillmentu znamená, že skladovanie a expedíciu vášho e-shopu prevezme externý sklad. Vy riešite predaj, my každodennú operatívu.
- 1Tovar dodáte vy alebo vaši dodávatelia do skladu NETMALL.
- 2Tovar prijmeme, skontrolujeme a zaevidujeme.
- 3Objednávky sa prenášajú dohodnutou integráciou.
- 4Náš tím vychystá, zabalí a označí zásielky (pick & pack).
- 5Zásielky odovzdáme dopravcovi a riešime trackingy.
- 6Vratky spracujeme podľa dohodnutého procesu.
Prehľad o objednávkach a zásobách máte cez dohodnuté technické riešenie – naše alebo vaše.
Signály, že e-shop prerástol vlastnú logistiku
Toto nie sú automatické dôvody na zmenu, ale praktické signály, že sa oplatí prepočítať si externý sklad.
- Balenie objednávok zaberá majiteľovi alebo tímu väčšinu dňa.
- Objednávkové špičky spôsobujú omeškania alebo chaos.
- Skladové zásoby sledujete vo viacerých tabuľkách alebo systémoch.
- E-shop potrebuje viac priestoru, ale nechcete investovať do vlastného skladu.
- Rast do ďalších krajín komplikuje dopravu a vratky.
- Logistika brzdí marketing, nákup sortimentu a zákaznícku podporu.
Čo NETMALL prevezme
Rozsah nastavujeme podľa sortimentu a reálnych potrieb e-shopu.
Príjem a naskladnenie tovaru
Skladovanie podľa reálne využitej kapacity
Pick & pack objednávok
Balenie a expedičné štítky
Odovzdanie dopravcovi
Trackingy zásielok
Dohodnuté spracovanie vratiek
Voliteľné VAS, LOT/BATCH/expiry a marketplace procesy
Sadzby a orientačný výpočet nájdete v pracovnom cenníku a kalkulačke na hlavnej stránke. Pozrieť pracovný cenník a kalkulačku
Ako prebieha prechod do externého skladu
Prechod robíme po krokoch, aby ste nemuseli zastaviť predaj.
- 1
Konzultácia a analýza
Prejdeme si sortiment, objednávky, balenie, dopravcov a vratky.
- 2
Návrh riešenia
Navrhneme uloženie v sklade, procesy, balenie a integrácie.
- 3
Príprava dát
Pripravíme produktové a SKU dáta pre bezproblémový príjem.
- 4
Presun a príjem tovaru
Tovar prijmeme, skontrolujeme a naskladníme.
- 5
Testovacia prevádzka
Otestujeme objednávky, expedičné štítky a trackingy.
- 6
Ostrá prevádzka
Spustíme bežnú dennú expedíciu.
- 7
Vyhodnotenie
Proces spolu doladíme podľa reálnych dát z prevádzky.
Termín prechodu závisí od sortimentu, objemu a pripravenosti dát – nepracujeme s paušálnym počtom dní.
Čo ovplyvňuje cenu
Cena fulfillmentu nie je jedno číslo pre všetkých. Vychádza z toho, ako váš e-shop reálne funguje.
- Počet objednávok
- Priemerný počet položiek v objednávke
- Počet a typ SKU
- Potrebná skladová kapacita
- Množstvo prijatého tovaru
- Typ balenia
- Percento vratiek
- Cieľové krajiny a doprava
- Doplnkové služby a integrácie
Kedy sa fulfillment oplatí a kedy ešte nie
Fulfillment sa často oplatí, keď
- objednávky rastú alebo výrazne kolíšu,
- vlastný sklad by si vyžiadal ďalších ľudí alebo priestor,
- chcete uvoľniť čas pre predaj a rast,
- potrebujete systematickejšiu expedíciu a vratky,
- pripravujete expanziu do ďalších krajín.
Vlastné riešenie môže zatiaľ dávať väčší zmysel, keď
- e-shop má iba niekoľko objednávok a majiteľ ich zvláda bez obmedzenia rastu,
- produkty vyžadujú veľmi špecifickú osobnú výrobu alebo manipuláciu,
- fulfillment proces ešte nie je možné štandardizovať.
ControlHub a integrácie
ControlHub je náš vlastný, voliteľný systém. Ak už používate vlastné riešenie, spoluprácu vieme nastaviť aj podľa neho.
Cieľom napojenia je prenos objednávok, skladových dát, expedičných štítkov a trackingov.
- API
- XML
- BaseLinker
- Shoptet
- Shopify
- WooCommerce
- PrestaShop
Časté otázky pred rozhodnutím
Od akého objemu objednávok sa fulfillment oplatí?+
Neexistuje jedno univerzálne číslo. Rozhodujúce je, koľko času vám dnes zaberá balenie a expedícia, či vás objednávkové špičky obmedzujú a či by ste na rast potrebovali ďalšieho človeka alebo väčší priestor. Konkrétny prípad si vieme prejsť spoločne.
Musím používať ControlHub?+
Nie. ControlHub je náš vlastný, voliteľný systém. Ak už používate vlastné riešenie, spoluprácu vieme nastaviť aj podľa neho.
Ako prebieha presun tovaru do skladu?+
Najprv si prejdeme sortiment a pripravíme produktové a SKU dáta. Tovar potom doručíte vy alebo vaši dodávatelia do nášho skladu, kde ho prijmeme, skontrolujeme a zaevidujeme. Pred ostrou prevádzkou otestujeme objednávky, štítky a trackingy.
Môžem využívať vlastné obaly?+
Áno. Balenie nastavujeme podľa dohody – vieme pracovať s vaším obalovým materiálom aj s vlastnými vloženými materiálmi. Obalový materiál nie je súčasťou orientačnej kalkulácie.
Ako sa riešia vratky?+
Vrátenú zásielku prijmeme, skontrolujeme a zaevidujeme. Podľa dohodnutého pravidla tovar buď vrátime do predaja, alebo ho oddelíme na ďalšie riešenie.
Je možné expedovať do viacerých krajín?+
Áno. Expedíciu do ďalších krajín riešime podľa typu zásielok, cieľových trhov a dostupných dopravcov. Konkrétne nastavenie závisí od projektu.
Čo nie je zahrnuté v orientačnej kalkulácii?+
Kalkulácia je orientačná a bez DPH. Neobsahuje cenu dopravy, obalový materiál ani individuálne doplnkové služby dohodnuté nad rámec štandardného procesu.
Ako sa stanoví finálna ponuka?+
Finálnu ponuku pripravíme po konzultácii, keď poznáme sortiment, počet objednávok a položiek, skladovú potrebu, typ balenia, podiel vratiek, cieľové krajiny a požadované integrácie.
Vypočítajte si orientačný mesačný náklad
Na hlavnej stránke nájdete kalkulačku podľa pracovného cenníka 2026. Výsledok je orientačný, bez DPH, dopravy a obalového materiálu.